Boomzino : Assistance client
Le support client de Boomzino est disponible via plusieurs canaux pour répondre à toutes vos interrogations. Que vous ayez besoin d'aide pour un paiement ou une question sur un jeu, des experts sont joignables quotidiennement selon des horaires adaptés à vos besoins.
Vérifié par notre rédactionMis à jour
Comment contacter l'assistance ?
Le service client est accessible par chat en direct de 9h00 à 23h00, par téléphone de 10h00 à 22h00, et par email 24h/7j. Pour toute demande via le formulaire en ligne, une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 24 heures.
Il est recommandé d'avoir vos détails de compte à portée de main avant de contacter les agents pour accélérer le traitement de votre requête.
- Chat en direct : 9h00–23h00
- Support téléphonique : 10h00–22h00
- Assistance par email : 24h/7j
Outils de jeu responsable
Boomzino intègre des outils dédiés pour vous aider à garder le contrôle sur vos sessions de jeu. Vous pouvez définir des limites de dépôt personnalisables, établir des plafonds de pertes quotidiennes et consulter votre historique de jeu étendu.
En cas de besoin, l'option d'auto-exclusion est également disponible pour suspendre temporairement votre accès à la plateforme, conformément aux standards de la licence de Curaçao.
- Limites de dépôt personnalisables
- Limites de perte quotidienne
- Historique de jeu étendu
- Option d'auto-exclusion
Comment contacter le service client Boomzino ?
Le service client est disponible via plusieurs canaux pour répondre à vos questions. La messagerie instantanée (Live Chat) fonctionne de 9:00 à 23:00, tandis que l'assistance téléphonique est accessible de 10:00 à 22:00.
Pour des requêtes plus complexes, le support par email est disponible 24/7, avec une promesse de réponse via le formulaire en ligne sous 24 heures.